プライバシーポリシー

当社は、セルフストレージ、セキュアストレージ、個人向け収納および法人向け収納に関する情報を提供し、オンライン予約を受け付けています。当社は、お客様の個人情報を適切に保護することを重要な責務と考え、個人情報保護法その他の適用法令ならびに、適用される場合にはEU一般データ保護規則（GDPR）に従って取り扱います。

1. 個人情報取扱事業者

本ポリシーにおける個人情報取扱事業者は、当社です。所在地は次のとおりです。

2. 取得する情報

当社は、予約、問い合わせ、サイトの利用および収納サービスの提供に関連して、必要な範囲で次の情報を取得することがあります。

• 氏名、法人名、住所その他の本人確認に関する情報
• 予約内容、利用する収納スペース、契約期間および利用履歴
• 請求、決済および取引に関する情報。決済情報の一部は決済事業者が直接取り扱う場合があります。
• 当社への連絡内容、本人確認に必要な情報およびサービスに関するご要望
• IPアドレス、ブラウザの種類、端末情報、閲覧ページ、アクセス日時およびCookie等のオンライン利用情報
• 施設の安全管理、入退館管理または不正利用防止のために取得されるアクセス記録等

3. 利用目的

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

• 収納スペースの案内、空き状況の提供、予約受付および契約手続の実施
• 本人確認、利用資格の確認、料金請求および決済処理
• 予約、契約、施設利用または当社サービスに関する必要な連絡およびサポート
• 施設、設備、入退館およびアカウントの安全確保、不正利用の検知・防止
• サービスの運営、保守、改善および利用状況の分析
• 法令上の義務の履行、紛争の解決および権利の行使・防御

4. 利用の法的根拠

個人情報保護法が適用される場合、当社は利用目的を明示または公表し、適用法令に基づいて取り扱います。GDPRが適用される場合、契約の履行、法的義務の遵守、当社または第三者の正当な利益、またはお客様の同意を法的根拠とします。正当な利益を根拠とする場合は、権利および自由への影響を考慮します。

5. 第三者への提供および委託

当社は、サービスの提供に必要な範囲で、決済、予約管理、ITインフラ、本人確認、施設管理、保守、分析およびカスタマーサポートを行う委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。委託先には適切な安全管理措置を求め、必要な監督を行います。法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護に必要な場合、または不正利用・危険行為の防止に必要な場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

6. 国外移転

委託先またはサービス提供者が国外に所在する場合、当社は、適用法令に従い、十分性認定、標準契約条項、同意その他の適切な移転メカニズムを用いて個人情報を移転します。必要に応じて、移転先の国、保護措置および関連情報を確認できる方法を案内します。

7. Cookieおよび類似技術

当サイトでは、ログイン状態の維持、予約機能の提供、セキュリティ確保、利用状況の把握および利便性向上のためにCookieその他の類似技術を使用することがあります。ブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。広告または分析用のCookieを使用する場合は、適用法令に従い、必要に応じて同意を取得します。

8. 保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、契約および予約に関する情報を保存します。その後も、法令上の保存義務、会計・税務上の要件、紛争への対応、不正防止または権利の行使・防御に必要な期間は保存することがあります。保存期間の経過後は、復元できない方法で削除または匿名化します。

9. 安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えいを防止するため、アクセス制御、権限管理、通信の保護、委託先の管理、従業者への教育その他の合理的な安全管理措置を講じます。漏えい等が発生した場合は、適用法令に従って必要な対応および通知を行います。

10. お客様の権利

適用法令に基づき、お客様は次の権利を有する場合があります。

• 保有する個人情報の開示、確認および写しの取得を求める権利
• 不正確な情報の訂正または不完全な情報の補完を求める権利
• 一定の場合に個人情報の削除、利用制限または処理の停止を求める権利
• 同意を根拠とする処理について、いつでも同意を撤回する権利
• 正当な利益を根拠とする処理に異議を申し立てる権利
• 適用される場合に、データポータビリティを求める権利

権利の行使を希望される場合は、本人確認に必要な情報を添えて、書面で次の所在地までお申し出ください。法令上認められる場合、当社は手続費用を請求し、または対応を拒否することがあります。

11. 苦情および監督機関

当社の個人情報の取扱いについてご懸念がある場合は、まず当社へお申し出ください。GDPRが適用される場合、お客様は通常の居住地、勤務地または侵害が発生したと考える場所を管轄するデータ保護監督機関へ苦情を申し立てる権利も有します。

12. 未成年者の個人情報

当サイトおよびサービスは、契約を締結する能力のない未成年者を対象としていません。当社が必要な同意なく未成年者の個人情報を取得したことを認識した場合、適用法令に従って速やかに削除その他の対応を行います。

13. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更または安全管理上の必要性に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当サイト上で分かりやすくお知らせします。変更後のポリシーは、当サイトに掲載した時点または別途示す効力発生日から適用されます。

本ポリシーに関するお問い合わせおよび権利行使の書面は、上記の所在地宛にお送りください。